¿Como hago una compra?
Navegue por nuestra tienda virtual, una vez vea el artículo de su preferencia proceda a hacer clic en el botón “Añadir al Carrito”. Automáticamente este artículo se agregará a su carrito de compra. Puede seguir navegando por la tienda y encontrar más productos e ir agregando los deseados. Cuando termine el proceso de seleccionar sus artículos favoritos procesa a finalizar su orden rellenando la información necesaria.
¿Cómo puedo modificar mi carrito?
Revise el contenido de su carrito. Puede cambiar la cantidad de artículos usando las flechas (arriba/abajo) al lado del valor de la cantidad. Si ya no desea ese articulo o desea cambiarlo por otro, solo debe dar clic en el botón de X. Proceda luego a navegar por la tienda para agregar el de su preferencia.
¿A quien puedo contactar en caso de algún problema y/o duda durante mi pedido?
En caso de tener algún problema o necesita ayuda para colocar su pedido, y necesita ayuda al instante escribanos al chat visible en todo el sitio. También puede escribirnos al whatsapp al XXX-XXX-XXXX. Para otras preguntas envíenos un mensaje a Hola@insidecollection.com.do y uno de nuestros agentes estará encantado de ayudarle.
¿Como cambio un artículo?
SI alguno de nuestros productos no cumple con su expectativa puede devolverlo dentro de los primeros XX días después de haber realizado la compra. El articulo debe estar en su empaque original y sin usar y con gusto le reembolsaremos el valor de la mercancía (En caso que aplique) o le hacemos un cambio. Tenga pendiente que el precio de envío, códigos promocionales, y el del procesamiento de pago no son reembolsables.
¿Cuál es el procedimiento para devolver o cambiar un artículo?
Por Correo.
Llene el Formulario de Devolución / Cambio, indicando que está enviando de vuelta, el motivo de la devolución o cambio, y la acción que desea realizar. (Cambio o Reembolso).
Haga llegar el formulario con la mercancía que desea cambiar / reembolsar de la manera que le resulte más conveniente:
Dirección para devolución y cambios
(Aquí va la dirección)
Calle 0 Ed. 0 Local 00.
Santo Domingo, Distrito Nacional (Código postal)
Republica Dominicana.
Recuerde que el costo de devolución es responsabilidad de usted como cliente.
Por teléfono
Llámanos y cuéntanos de tu orden y porque deseas cambiarla. Te explicaremos el proceso de cambio y devolución. Nuestros agentes responderán cualquier duda que tengas. Llámanos en horario de -___ a _____ al 809 -000-0000
¿Como reviso el estado de mi pedido?
Puedes revisar el estado de tu pedido en nuestro sitio web. Inicia sesión en tu cuenta y cliquea el enlace “Mi cuenta” desde ahí podrás ver la información de tu pedido.
También puedes revisar el estado de tu orden llamando a uno de nuestros agentes al 809-000-0000 o puedes usar el chat en nuestro sitio web.
¿Tienen un cuadro de información de las tallas?
Claro, puede encontrar la talla perfecta para ti en el siguiente cuadro.
¿En qué formas puedo contactarlos y/o obtener ayuda?
Chat en vivo.
Si tienes alguna pregunta o duda, escríbenos en el chat o visite la seccion de Contacto
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